最愉快的一次“更新”

每五年一次，我总是讨厌这一天的来临。

马来西亚政府部门，是许多大马华族的噩梦，
说到这些政府部门，脑海里永远只浮现一个字，
很清晰的告诉你。。。“等”！

每五年一次，我每次都带着忐忑的心情去更新护照，
然后带着被气炸的心情离开。

今年，又到了得更新护照的日子，
我做好了准备，一切就绪。

上网查了一些资料，
无意间发现了一个关于更新护照的分享，
主要是关于在马来西亚驻新加坡大使馆更新护照的详情，
部分网友的回复与分享确实是言简意赅、一针见血的有趣的内容。

回复里不难想象众人所面对的难题，
而事实上只要你持有大马护照，
就肯定遇过这样的窘境。

有兴趣的你，可以游览一下网址：
http://yvonne-lee.blogspot.sg/2013/02/malaysia-passport-renewal-in-singapore.html

言归正传，
这一次，我选择了到新山去更新我的护照，
主要是因为一天内就可取得新护照，
而大马驻新加坡大使馆则需要三个工作天。

新的新山办事处(UTC Johor)坐落在Kotaraya快车总站的不远处，
一个叫Galleria@Kotaraya的广场内，
从Kotaraya车站到UTC Johor步行约10分钟。

办公时间Operational Hours For UTC Johor:

Monday-Sunday : 8.30 am - 10.00 pm

*Friday Closed On: 12.15pm-2.45pm
*Closed On Public Holiday

由于办事处坐落在广场内，
广场的玻璃门入口只在早上8.30分后才开放。

广场的保全一打开了玻璃门，
所有在门外等待的人就会迫不及待的往楼上的办事处冲去，
只期望能领到最早的号码。

为了确保万无一失，要先做好功课，
办理护照的部门在第三层，
而办理身份证的部门则在最顶层，
千万别跑错地方哦~

我当天拿到了19号牌子，
九点半就办理完所有更新护照的程序，
还可以到楼上去顺便更新了我的身份证。

哦~要提醒你，
在更新护照之前，必须先确保你已经更新了你的身份证，
否则分发牌子的警察哥哥可以会让你先到楼上去办好身份证更新后才回来更新护照哦！
因为最新的大马卡（MyKad）採用微晶片技術，内含持有人的个人资料，
必须与护照部门的资料链接，以减少填写资料繁复过程。

在UTC Johor更新护照真是简易方便，
无需填写更新申请表格，
无需预先拍好照片，
最新的一站式服务，让我们只需要交上护照与身份证即可。

全电子化系统，
拍照也不另收费，
只是，拍出来的照片就甭期望有多好看了，
因为你完全看不见拍照出来的效果，
而当你领到新护照的时候，
就是一个大饼脸的黑白照片(^O^)。

不得不赞一下UTC Johor这里政府官员们的办事态度，
办事效率高、笑容可掬又有礼，
远比我想象中的亲切百倍，
我甚至感觉有些受宠若惊，
第一次，给这些政府人员这么人性化的对待(^O^)。

到楼上去办理身份证也是方便快捷得可以，
领了号码，到柜台去办理手续，
更新资料，
再等待到下一个柜台去拍照，
半小时，手续费$10，搞定！
现在三天后就可以回去领取新身份证了。

而护照呢？则当天领取。

我用不着半天就搞定了护照与身份证的更新，
真是超愉悦的一次更新啊~

这样让人心情越快的早晨，
连等待都变得特美好。

遇见了几位很健谈的人，
我们彼此不认识，
却会互相给予指示与帮助，
然后在等待的时间里一起哈拉。

这绝对是我感觉最愉快的一次“更新”，
快捷、方便、有效率的高品质服务与环境，
终于在我们国家体验到了。

在那里的每一个人，一定都能深切的感受到令人愉快的进步，
我们国家人民所期望的，也正是国家能给及人民这样的高水准服务。

衷心的期望，马来西亚能继续进步，
做得越来越好。

UTC Johor:
L3-UTC-04
Galleria@Kotaraya
Jalan Trus
80000 Johor Bahru
Johor
Tel : 07 - 224 1044
Fax: 07 - 224 1046

http://www.youtube.com/watch?v=tUw-Y_98fzg